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人：通过直播吸引带来了更多的流量，从直播平台通过主播链接了更多的消费用户；

货：除了和电商平台、品牌商合作，还有一些直播带货直接和原厂地、工厂进行深入合作，改造了整个商品的供应链模式，实现了降库存；

场：直播就是将原来图文、短视频的电商模式，通过实时性、可体验、互动性的直播形式的打造的新零售的场景。

另外一个直播电商产品为什么火，可以从下面4个方向去说明，这一定是一个用户、主播、品牌商和平台交换价值的互利过程，也就是这4个角色都能通过直播电商获得相应的收益，从而推动了整个直播电商的可持续发展。

从用户角度：

（1）用户从哪里来？

针对抖音和快手2个短视频平台，绝大多数用户都是因为关注了某个主播，也就是成为了某个主播的粉丝，通过主播和粉丝的链接带来新的用户；中国在线直播行业用户规模近五年来一直保持稳步增长，2019年中国在线直播行业用户规模已增长至5.04亿人，增长率为百分之10.6；预计2020年在线直播行业用户规模达5.26亿人，庞大的直播用户体量是直播电商行业进行商业变现的前提之一。另外针对淘宝、京东、拼多多等电商平台，用户本来就是来逛街买商品的，针对电商平台，主要是存量用户以及其他渠道新增的用户。

（2）用户为什么会选择电商直播带货？

目标用户：抖音、快手等主播的粉丝，以及电商平台的潜在购买用户

场景：

一.个场景，用户在碎片化的时间刷抖音和快手的时候，看到自己的主播突然在带货，而且商品还便宜，买买买；

二.个场景，用户在逛淘宝、京东的时候，主动或者被动的情况下看到一个掌柜在带货，通过直观的感受商品，促使用户直接下单；

所以我们可以发现，直播带货不管是在直播平台通过与娱乐消遣的结合，还是用户逛淘宝本身就有购物需求的情况下面，都能提升用户购物的欲望和转化率。其实套用俞军的产品方法论，也就是直播带货给用户带来了效用，而且效用是超过了用户的预期，那么具体给用户带来了什么效用呢？其实就是缩短了用户找货的过程节省了用户的决策时间，同时与主播或者网红、明星等互动，既支持了主播和明星，又为自己获得了商品的价值。用户价值=新体验-旧体验-替代成本，对于直播电商来说，新体验是相对来说较好的，实时性、互动性、场景性以及可体验性都较之前的图文、小视频电商的体验有很大的提升，替代成本基本为0，也就是用户切换到直播带货基本没有什么成本，对于用户来说就是创造了较大的价值。

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